案例：H系列風聲問題

故障現象：室內機風聲過大

原因分析：工作人員進行上門開機檢查，當室內機處于運行狀態時，在擺風葉進行擺動過程中，室內機風聲會隨著擺風葉的擺動產生規律性變化。工作人員現場初步分析是塑封電機或者控制器產生問題，但在對部件更換后該現象依舊存在，工作人員在無意中按下手動擺風按鍵后發現風聲消失。經過分析后得出原因：當導風板擺動時，出風口的面積會隨之變動，當擺風葉擺動到最上層時，出風口的面積最小，出風從而受阻產生“呼呼”的吹風聲，經過檢測后確認該噪音是在標準范圍之內的，遂向用戶解釋該現象。

解決措施：與客戶言明該現象為正常現象。

經驗總結：客戶反應的聲音為風聲，在噪音未超標的情況下該現象屬于正常現象，遇到該情況后不要盲目的更換電機與控制器。